连日来,西安都是快报报接到西安市民反映称,他们小区内大量水表,导致停水。昨天,记者从西安市供水公司获悉,仅两5天时间,某小区水表“爆表”就达到了8000余块。水表因气温低“爆表”。
案例:一个小区80%水表冻坏
“我们这里停水几天了! ”昨天,家住在安顺市开发区青松烟厂的市民拨打本报热线称,由于天气太冷,他们小区的水表,导致了停水。
记者走访发现,某小区内至少有80%的用户水表被冻裂,出现了“爆表”的情况。
一名居民说,连日来,他们不停地给供水公司打电话,希望他们来厂内宿舍维修,但电话一直在占线,无奈之下,他们只有求助媒体。
“你家停水了吗? ”、“怎么供水公司的还没有来修? ”这些话已成为该小区内见面打招呼的方式。
数据:城区内8000块表
针对此事,记者采访了供水公司客户部王经理。
据王经理介绍,1月23日起,他们就开始接到市民维修申请电话,截至目前,已有8000户居民水表冻坏。
“2008年凝冻时,安顺两城区水表冻坏3000多块,今年是它的两倍多。”王经理说,今年水表严重,原因很多。主要的就是气温过低导致,除此之外,房屋水表所在位置是否处在风口以及市民的防护意识低等原因都会导致水表被冻坏。
据气象局工作人员介绍,今年西安温度是近20年的低温,比起2008年凝冻时虽冷得短,但温度与之相比则更低。
王经理称,目前供水公司100多名维修人员,一直在加班加点换水表,但一个工人一天从早上8点工作到晚上11点,平均每天能换四五十个水表。
承诺:春节前全部更换完毕
现在每天的客服热线都打爆了。客服人员接电话接到手酸,电话接到发烫。”王经理说,每天要接3000个报修电话,而这中间还有很多是保修以后,又多次打来的。除此之外,还有不少市民现场来报修的。
王经理表示,市民拨打热线报修之后,不需要重复拨打。他也承诺,会在春节前,将水表全部更换完毕,保证市民的正常用水。延伸阅读
怎么样预防水表?
“居民可以拿一些棉布等保温材料,把自己家裸露在外边的水管、水表包起来。”周宁县自来水公司工作人员表示,居民可通过以下几种措施,防止管道及水表被冻住或冻坏:凡裸露的水管、水表、水龙头等供水设施,可用保温材料(玻纤布、棉麻织物、塑料泡沫、草绳等)进行缠绕裹紧,背阴处的供水设施加厚绑扎。水表箱有通风的地方,应该用旧棉织物塞住通风处缝隙,防止水表冻坏;夜晚务必关闭楼道、厨房、厕所对外以及所有背阴房间的窗户,保证室内的温度在0℃以上;严寒天气或夜间用水后稍稍拧开水龙头,将水龙头保持很小的滴流状态,保持水管内自来水流动,防止夜间被冻住结冰,胀裂水管;使用楼顶水箱二次供水的用户,应盖好水箱顶盖,并将水箱的上下进水管及阀门等用保温材料缠绕裹紧。
常德牌水表提醒,如果用户发现水表外供水设施发生冻坏现象,可拨打当地供水服务热线进行报修。
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